Política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

TitularBelnex

País de establecimientoEspaña

Para consultas sobre privacidad puedes escribir a info@belnex.xyz.

2. Datos que podemos tratar

Datos de cuenta: nombre, correo, credenciales cifradas, preferencias y verificaciones.
Datos del equipaje: nombre, tipo, marca, modelo, color, descripción y fotografía opcional.
Datos de etiquetas NFC: identificador, estado, vinculación, activaciones e interacciones técnicas.
Mensajes de recuperación y datos opcionales facilitados por quien encuentra el equipaje.
Datos de soporte y contacto enviados voluntariamente.
Datos técnicos y de seguridad, como registros de acceso, dispositivo, dirección IP abreviada o protegida y eventos de sesión.

3. Finalidades y bases jurídicas

Prestar el servicioCrear la cuenta, gestionar equipajes y etiquetas, permitir avisos privados y mantener conversaciones de recuperación. La base es la ejecución del servicio solicitado.

SeguridadPrevenir accesos no autorizados, fraude, abuso y proteger la integridad de las cuentas. La base es el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones necesariasEnviar verificaciones, avisos de seguridad, cambios de cuenta y notificaciones vinculadas al funcionamiento de Belnex. La base es la ejecución del servicio.

SoporteResponder consultas y resolver incidencias. La base es tu solicitud y, cuando corresponda, el consentimiento.

Obligaciones legalesAtender requerimientos válidos, reclamaciones y responsabilidades aplicables.

4. Etiquetas NFC y flujo de recuperación

Al acercar un móvil compatible a una etiqueta activa, Belnex abre una página asociada al equipaje. La persona que lo encuentra no recibe automáticamente tu teléfono, correo ni dirección. Puede enviarte un aviso o iniciar una conversación privada.

Belnex no es un sistema GPS, no transmite una ubicación en tiempo real y la etiqueta NFC no necesita batería.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos personales. Podemos utilizar proveedores necesarios de alojamiento, correo, seguridad, mantenimiento y soporte, sujetos a contratos y obligaciones de confidencialidad. También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal válida.

Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarían las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación de los datos

Los datos de cuenta y equipajes se conservan mientras la cuenta permanece activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. Tras una solicitud de eliminación, determinados datos podrán quedar bloqueados durante los plazos legales aplicables.

Los registros técnicos se configuran con un periodo general de hasta 365 días, salvo que una incidencia de seguridad o una obligación legal justifique conservarlos durante más tiempo.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escribe a info@belnex.xyz indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas orientadas a proteger cuentas, sesiones, comunicaciones y datos frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible, por lo que debes proteger tu contraseña y avisarnos ante cualquier actividad sospechosa.

El servicio no está dirigido a menores que no puedan contratarlo o utilizarlo legalmente por sí mismos. Cuando sea necesario, deberá intervenir su representante legal.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha superior permite identificar la versión vigente.